北區總公司
中區營運處
台灣電商企業常見的一人多工文化,在追求績效導向的電商環境中,往往會衍生問題大家都知道,但卻沒有人負責的局面。悠立得解決方案內建的組織管理,以美國太空總署NASA內部的ARCI工作管理模式為核心,只要按照悠立得顧問的導引,每位同仁都能清楚自己該負責哪些事(A)、該支援哪些工作(R)、遇到問題該諮詢誰(C)、完成後又該照會哪些人(I)。組織分工精確化後可以避免重複投入人力浪費,整體產能自然就能獲得提升。
一般電商企業營運的重要資訊,因為欠缺組織管理專業人才,所以許多重要機敏訊息,例如成本資訊、廠商資訊等,常會透過內部共用的作業文件流出。想讓同仁得到完成工作所需的資訊,又要屏蔽重要的機密資訊,悠立得解決方案擁有可以兩全其美的權限設計。只要搭配顧問建議的權限進行工作權限的設定,同仁在執行工作時就只會看到對應的資訊,又能減少注意力的分散,又能兼顧公司商業機密的安全。
員工離職後的工作銜接,對電商企業經營的重要性占有舉足輕重的地位。管理者不可能記住所有工作的細節,因此悠立得解決方案針對每項工作完成所需的資訊,都有配置因應負責人員異動的銜接設計。窗口資訊、執行時間、注意事項等等都會被記錄在工作要點中,新人只要依照權限登入,就能依循前人的工作紀錄快速上手。