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年關將至，年菜商機驚人，各大電商平台力拼年菜業績！

業者預估今年年菜商機上看60億元，並以3,000元左右的多道組合套餐最受歡迎。

momo統計早鳥預購銷售成長達雙位數，

Yahoo奇摩購物年菜預購熱銷大增5倍，

東森購物則預估整體年菜銷售額可望較去年成長3成。

疫情解封後，多數企業今年恢復舉辦實體尾牙活動，推升尾牙抽獎、贈品相關商機，

不僅助攻momo富邦媒、網家、東森購物等電商年底業績成長動能，

也為專注於企業採購市場的PayEasy等電商，帶來年尾的一波巨大商機。

電商業者表示企業今年偏好採購的尾牙商品，以3C、家電為大宗，

解封後掀起的出遊潮也大大提高了餐券、住宿券、SPA券、按摩券等商品的銷售量。

全聯從2021年開始由實體跨入電商，推出全聯小時達服務，目前全台已超過660家實體門市導入，若再加上與Uber Eats、foodpanda兩大外送平台的合作，

服務店點已達1,355家，幾乎涵蓋全台100％外送區域，已經成為名符其實的實體電商霸主。

資策會發布2023年電商購物節消費者調查顯示，國人參與電商購物節的喜好前三名不變，雙11最為熱門，其次為雙12，618購物節則位居第三。

電商購物節購買的前十品項則由個人清潔、美妝保養用品兩者並列第一，其他依序為3C、內外衣著、居家生活用品、飾品配件、零食飲料、家電、票券，以及保健醫療。

在所有購物節中，消費者最常在電商購物節消費，其次依序為節慶節日、百貨週年慶、品牌週年慶。

雙11購物節快到啦，五大電商暖身慶起跑拚輸贏！

富邦媒、東森、PChome、Yahoo奇摩與Coupang酷澎各自推出優惠活動為雙11暖身，

想要撿便宜的朋友們可以開始血拚了！

TutorABC歷經為期1年的籌備，推出互動模式的直播電商TutorABC Shop，

主打市面上較少見的「體驗型商品」，讓直播主與消費者能夠雙向視訊互動，提供多樣化體驗型及服務型商品。

除常見的3C及家電用品之外，TutorABC Shop有5成以上的商品都以服務和體驗型產品為主，包括賞鯨旅遊行程、跑車沙灘車體驗、馬術課程、特色餐廳用餐體驗等等。

這種不同以往的消費體驗模式，很值得電商企業關注，就讓我們繼續觀察後續發展吧！

隨著疫情爆發，網路交易蓬勃發展，只要找幾位好友或同事透過LINE或臉書等方式，就能成立團購群組，由團購主透過與廠商以量制價的方式，用較低的價格取得商品，再將商品公開揭示給網友們跟團。

國稅局表示，團購主可能針對不同的商品類別創設不同的團購群組，並於不同的電商平台銷售，以規避國稅局的查核，

目前該局積極研析交易型態並整合網路交易資訊流、物流與金流等相關資料，與營業人申報資料互相勾稽比對，並運用選案系統選查可能逃漏稅的營業人。

有在經營團購生意的夥伴要多多注意囉。

Q  網購下單後可以不取貨嗎？會不會被告？

A  根據台北市政府法務局消保網說明，一般網路購物，消費者有7日猶豫期，可於到貨前或取貨後7日內解約退貨，不會構成犯罪。

消費者下單後如果發現是一頁式廣告詐騙，或找到更適合產品，或單純不想買了等因素，只要沒有購買意願，都可以通知賣家解約，無須屈從賣家言詞，勉強取貨付款。

如果是宅配到府，可以直接請貨運業者帶回，如果商品已經到超商，消費者可以不取貨。

Q  如果是客製化商品，可以不取貨嗎？

A  客製化商品、生鮮產品等依規定之特殊商品，並無7日無條件退貨的權利。

除非商品有瑕疵，否則應履行契約，若不取貨付款，則可能有違約問題，而賣家可就運費、商品價金向買家提出民事求償。（特殊商品可參考通訊交易解除權合理例外情事適用準則之規定）

Q  網路賣場公告不得棄單，否則需賠償怎麼辦？

A  此違反消保法所賦予給消費者的權利，約定無效。

消費者在網路購物，一般商品均享有7日的猶豫期間，以保障消費者有檢視商品的機會，若網頁公告下單後不得取消訂單，如不取貨須賠償商品價格、運費等，已違反消保法所賦子給消費者的權利，依消保法第19條第5項規定，其約定無效。

此外，依消保法第19條，退回商品之運費應由業者負擔，所以如果業者網頁宣稱渻費者應賠償運費等約定內容，亦屬無效。

Q  任意下單、多次不取貨會有什麼責任嗎？

A  1.如果無購買意願仍惡意下單及棄單，可能須承擔刑事「間接毀損罪」的責任

    2.若造成廠商損失，可能須負擔民事損書賠償責任（侵權行為、債務不履行）

    3.若多次棄單違反會員條款，可能會被平台列為黑名單，無法購物