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許多電商賣家在營運初期，靠 Excel 和人工就能應付訂單。
但隨著平台越開越多、訂單量越來越大
「該不該導入電商管理系統」就成了每個賣家遲早要面對的問題。

市面上的電商管理系統百百種，功能看起來都差不多，價格也落差很大，到底該怎麼選？
這篇文章整理出 4 個關鍵評估重點，幫助你少走冤枉路。

重點一、能不能串接你正在使用的平台

這是最基本、也最容易被忽略的一點。

很多賣家導入系統後才發現，自己主力經營的平台（例如蝦皮、官網）系統根本不支援，
或是格式對不起來，還是得手動打單，或修改匯入資料。

選擇系統前，務必確認：

• 你目前經營與未來可能拓展的平台，系統是否都支援
• 訂單格式是否需要另外設定，還是可以直接匯入
• 未來如果新增平台，串接是否方便、是否需要額外收費

重點二、出貨流程是否真正簡化

導入系統的目的，是減少人工重複作業，而不是多學一套更複雜的操作。

可以觀察：

• 訂單、揀貨單、託運單能否正確產出，降低錯誤率
• 是否支援你常用的物流業者格式（黑貓、新竹物流、超商取貨等）
• 電子發票能否針對指定賣場的訂單開立，不需要另外手動處理

重點三、報表數據是否幫得上經營決策

好的電商管理系統不只是處理訂單，更應該幫你看懂生意。

建議留意：

• 各平台銷售、毛利是否能分開檢視比較
• 是否能快速看出暢銷商品，輔助採購決策
• 報表是否容易理解，還是要另外花時間整理才看得懂

重點四、導入後的教育訓練與客服支援

系統再好用，團隊不會用也是白搭。尤其電商產業變化快，平台規則常常調整，系統商能不能跟著更新、遇到問題能不能即時得到協助，直接影響後續使用體驗。

可以確認：

• 導入時是否有完整的教育訓練
• 遇到問題時，客服回覆速度與管道是否清楚
• 系統是否會持續依照平台變動更新功能

中小賣家什麼時候該開始評估?

不一定要等到訂單爆量才行動。以下情況都值得提早評估：

• 每天訂單超過 50 筆，人工處理越來越吃力
• 同時經營 2 個以上電商平台
• 常常發生漏單、寄錯商品、庫存對不起來的狀況
• 目前仍用 Excel 整理訂單與庫存

越早導入，越能在訂單規模擴大前，把流程和團隊習慣建立好，避免業務成長時反而被系統拖累。

YOUNID：陪伴電商賣家一起成長的管理系統

YOUNID 電商 ERP 支援 100+ 種訂單格式、30+ 物流格式，涵蓋蝦皮、MOMO、官網等主流電商通路，
並可依照企業成長擴充到門市、批發等複合經營模式。

從系統導入、教育訓練到後續功能更新，我們持續依照電商市場需求優化系統，成為賣家長期的經營夥伴。

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每天忙到沒時間，問題真的在於人嗎?

許多電商賣家，每天忙著處理訂單、確認庫存、安排出貨，從早做到晚，卻總覺得事情永遠做不完。

如果你也有以下情況，那代表你的管理流程可能已經跟不上企業成長：

• 多個平台訂單需要分開查看（Shopee、官網、MOMO、團購等）
• 每天都要使用 Excel 人工整理訂單
• 出貨前反覆人工核對，擔心漏單、寄錯商品
• 庫存數量總是對不起來，容易超賣或缺貨

當每天花費大量時間在重複性的工作上，企業成長自然會受到限制。
 

真正的問題，不是人不夠努力

很多人以為，只要增加人力就能解決問題。

但實際上，大多數電商遇到的瓶頸並不是人力，而是仍然依靠人工管理訂單與庫存。

當訂單數量增加後，人工流程只會越來越複雜，錯誤率也會跟著提高。

真正需要升級的，不是員工，而是管理方式。
 

一套電商管理系統，可以幫你做到什麼？

透過 YOUNID 電商 ERP，可以將原本分散的流程整合成一套管理系統：

✔ 多平台訂單自動整合

✔ 庫存同步扣除，降低超賣風險

✔ 一鍵完成出貨流程

✔ 電子發票、物流、自動串接

✔ 即時掌握訂單、庫存與營運數據

把每天重複的工作交給系統處理，讓團隊把時間放在真正重要的事情上。

哪些企業適合導入 ERP？

如果你符合以下任一情況，就可以開始評估是否需要導入 ERP：

• 每日訂單超過 50 筆
• 同時經營多個電商平台
• 經常發生漏單、出貨錯誤
• 使用 Excel 管理訂單與庫存
• 想降低人工作業時間

很多企業在每天只有幾十筆訂單時就開始導入系統，因此在成長到每天數百筆訂單時，依然能維持穩定的營運效率。
 

YOUNID 不只是提供一套電商 ERP，更希望成為企業長期的管理夥伴。

從系統導入、教育訓練到後續功能更新，
我們持續依照電商市場需求優化系統，陪伴企業一起成長。

因為真正好的 ERP，不只是今天能用，而是能陪伴企業走向下一個成長階段。
 

想知道 YOUNID 是否適合您的企業？

如果您每天仍花費大量時間整理訂單、核對庫存或處理出貨流程，歡迎與我們聯繫。

我們將依照您的經營模式，免費提供導入評估與建議，協助您找到最適合的電商管理方案。
 

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疫情期間各國展會活動停滯取消，許多台灣廠商利用網路電商從事跨境銷售交易，產生新的生存模式。

知名電商平台也看到此一趨勢，紛紛爭取台灣廠商成為旗下店家，包括全球最大電商平台亞馬遜、中國大陸最大電商平台阿里巴巴，2023年均積極向台灣業者招手。

亞馬遜認為，台灣業者長期為歐美品牌代工，擁有良好的製作經驗和品質，透過網路開店可以自創品牌。因此投入大量人力物力輔導台灣廠商利用既有優勢，在網路上自創品牌。

阿里巴巴認為，阿里巴巴國際站的優勢在於擁有海量、客觀且專業的數據，可以媒合海外賣家。

對台灣廠商而言，站在這些電商巨人的肩膀上可以省下更多時間與精力，還可以利用不同國際平台的優勢，減少市場調查、前期投資等心力，以最少的成本進入國際市場。

蝦皮購物1月12日公布2022年度電商消費趨勢，直播及熟齡購物最值得關注。

2022年蝦皮購物共推出近80萬場直播，疫情期間民眾待在家看直播的時間增加，2022年平均每日觀看人次年增3倍。

直播受眾以女性為大宗，以35～49歲女性為主。另外兩大直播受眾的潛力族群，分別是18歲以下青少年及55～70歲男性。

後疫情時代同時迎來通膨與經濟不穩定的狀況，民眾的消費決策越趨謹慎，消費型態逐漸轉變為「線上比價、實體購買」的雙向整合模式。

行政院長蘇貞昌4日公布，將2022年超徵金額中可動用的1,800億元預留400億元作為不時之需後，共有1,400億元還稅於民，以發現金方式讓全民共享，估算每人將可領到6,000元，最快2月底、3月初上路。

受惠還稅紅包成真，1月4日電商、餐飲、觀光、百貨等相關個股同步走揚，包括網家強攻漲停，寶雅大漲8.5％，天蔥、雲品也各有6.38％、4.9％漲幅。

電商平台第四季相當忙碌，繼雙11、雙12購物節後，將要迎來農曆春節採購潮。

電商平台觀察，近日年菜商品搜尋量、買氣均較平日上升5~6成。

而年菜商品主打高CP值的千元組合，烏魚子、佛跳牆則榮登消費者最喜愛的年菜單品。

伴手禮方面則以蛋捲、餅乾、肉乾等各式鹹甜點心最受青睞。

資策會產業情報研究所(MIC)發布2022年電商購物節消費者調查，消費者在電商購物節年度平均消費金額為21,728元，較2021年大幅增加6,655元，年成長44%。

觀測2022年電商購物節年消費金額成長主要有三個因素：

一、疫情改變民眾消費行為，消費者習慣頻繁網購。

二、電商業者積極造節加上頻繁短期促銷的成果發酵。

三、通膨因素驅動消費者理性購物，對價格敏感度上升。

在購買品項上，前五名依序為個人清潔（41%）、3C（33%）、美妝保養用品（32%）、內外衣著（30%）、居家生活用品（27%）。

LINE 在10月4日舉辦的實體LINE CONVERGE年度記者會中發布了包含NFT交易平台DOSI、

LINE BANK的汽機車強制險線上投保服務、LINE通訊軟體的發票管家

以及LINE電商預計11月增加的「群組送禮」等多項新功能，相信使用者黏著度將會越來越高。